人文护理在心血管内科的临床应用体会—尚喜燕

随着医学模式的转变和技术的发展，更注重系统化的深入整体护理，人文护理也越来越被重视和应用。采用人文化的护理对心血管疾病的患者显得更为重要，现将我科的实施方法分析如下。

  1要尽量满足患者的身心需要 患者入院时，护理人员做到主动热情接待，对医院的环境，住院规则，进行介绍，解除其思想上的顾虑，要根据患者的文化程度，病情，身份及兴趣爱好来按排适宜的病室。病房要布局合理整齐，舒适，给患者在感观上一种温馨的感觉，针对不同患者进行疾病知识的宣传教育及有效沟通，消除其紧张情绪。在住院后护理人员应亲切的问候，送热水，或是一份护理服务的承诺表，及满意度调查表，在患者出院时做好指导，并送联系卡，开展出院后回访，把关爱延伸到患者家庭，推出便民措施，使整体环境舒适，安全，安静，可在病房摆放花草，在房间内设置空调，电视及设施全面的卫生间，热水器等，窗帘选择灰白色，在病床的中间挂有蓝色的布帘，方便在一些检查和体检中保护患者的隐私，体现了尊重的关怀。

2护理人员必须要做到言行一致对患者的隐私部分要做到语言上的保密性和语言的科学性，要做到被患者信任。和患者交流时要言准意达，自然坦诚，言出必行，这是提供人文人性化护理的基础，这样可以获得患者信任，在当今人们争相追求物质利益的社会，取信于人，为护理事业稳定前进的根本。

3 生活护理也是护理措施不断提高中的关键，心血管系统病人要求低盐，低脂饮食，要对患者讲解低盐低脂的原因和重要性，让患者主动配合医生，另外要针对不同年龄，病情的患者做好生活中的护理。观察其精神状态，体征等，常识性的护理是人文护理服务的条件。

4护士要善解人意，做好患者心理护理 细心入微的体贴行为，走进患者内心，是人文人性化护理的典范，要学会注意患者的表情，看出他们的内心变化，急患者所急，规患者着想，具体到细节和小事，让患者觉得更具人情味和人性化，获得优良的服务。根据实际情况对患者进行沟通，要仪表稳定，态度温和，举止训练有素，让患者获得安全感和被尊重感，主动说出内心需。护士可根据了解出的患者心理，精神需要做出准备护理。

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